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Channel: KINGSOFT Office 製品サポート »サポートからのお知らせ
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オンラインショップ 一部商品販売終了のお知らせ

平素はキングソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら一部の商品について1/31を持って販売終了とさせていただくこととなりました。何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。 <販売終了商品>・KINGSOFT Writer 単品 1980円・KINGSOFT Spreadsheets 単品 1980円・KINGSOFT Presentation 単品...

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オンラインショップ 一部価格改定のお知らせ

平素はキングソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび2014年4月1日よりキングソフトオンラインショップでは一部の製品について価格を改定いたします。(※1)また、オフィスソフトにつきましては、オンラインショップでご購入いただいたシリアル番号のみパソコン、Android、iOSでご利用いただけるマルチライセンス(※2)に変更いたします。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたし...

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オフィスソフト製品アップデート情報

弊社では皆様からのご要望を元にKINGSOFT Officeの追加機能とバグ修正を行い、定期的なバージョンアップを行っています。 このバージョンアップはダウンロードプログラムに反映されるほか、すでにお使いのKINGSOFT Officeにもインターネットを通じて順次自動アップデートされます。 お手持ちのKINGSOFT...

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【お詫び】「Kingsoft Office for Android」アップデート障害について (2014/7/4)

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「Kingsoft Office for Android」で、2014年7月3日(木)0:00頃より、 一部のユーザーにおいてアップデート後、アプリを起動できない不具合が発生しております。 ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 アプリが起動できなくなった場合、 以下、購入方法に応じて、アプリの再インストールをお願い致します。...

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【お詫び】「Kingsoft Office for Android Premium」の認証エラーについて

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「Kingsoft Office for Android Premium」で、2014年8月30日(土)5:30頃より、9月1日(月)10:00まで 認証サーバーの不具合のため認証が行えないという事象が発生しておりました。 ご利用中のユーザー様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。...

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サポート臨時休業のお知らせ【10/6 13:20更新】

平素はキングソフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 台風18号の影響により、2014年10月6日(月)14:00まで電話によるサポート業務を休業とさせていただきます。 14:00より電話サポートの受付とさせていただきます。 誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 キングソフトサポートセンター

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2014年12月12日(金)のサポート業務について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2014年12月12日(金)は社内行事のため、 電話サポートの受付時間を10:00~12:00まで とさせていただきます。 2014年12月15日(月)より通常業務を行います。 皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 キングソフトサポートセンター  

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オフィスソフト製品アップデート情報

弊社では皆様からのご要望を元にKINGSOFT Officeの追加機能とバグ修正を行い、定期的なバージョンアップを行っています。 このバージョンアップはダウンロードプログラムに反映されるほか、すでにお使いのKINGSOFT Officeにもインターネットを通じて順次自動アップデートされます。(※12/11現在ではオンラインアップデートは一時的に停止しております) お手持ちのKINGSOFT...

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年末年始のサポート体制について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の期間中、サポート関連業務を休業いたします。 休業期間: 2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日) ※2014年12月26日(金)の電話サポートにつきましては、10:00~12:00までとさせていただきます。...

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【お詫び】「Kingsoft Office 」の認証エラーについて

平素はKingsoft Officeをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2015年1月1日(木)00:00ごろから2015年1月5日(月)15:20まで一部のお客様につきまして、シリアル番号の認証エラーが表示されるという事象が発生しておりました。 該当のお客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 <該当のお客様> 「KINGSOFT Office...

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2015年1月13日(火)のサポート業務について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2015年1月13日(火)は社内行事のため、 10:00~12:00まで電話サポートを休業 とさせていただきます。 13:00より通常業務を行います。 皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 キングソフトサポートセンター

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